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Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Es ist die Politik von FireChatbot, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften bezüglich aller persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln könnten, einzuhalten, einschließlich unserer Website, https://firechatbot.com, und anderen Seiten, die wir besitzen und betreiben.
Persönliche Informationen sind alle Informationen über Sie, die verwendet werden können, um Sie zu identifizieren. Dies schließt Informationen über Sie als Person (wie Name, Adresse und Geburtsdatum), Ihre Geräte, Zahlungsdetails und sogar Informationen darüber, wie Sie eine Website oder einen Online-Dienst nutzen, ein.
Falls unsere Seite Links zu Websites und Diensten Dritter enthält, beachten Sie bitte, dass diese Seiten und Dienste ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Nachdem Sie einem Link zu Inhalten Dritter gefolgt sind, sollten Sie deren veröffentlichte Datenschutzrichtlinien bezüglich der Erfassung und Nutzung persönlicher Informationen lesen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Ihre Aktivitäten, nachdem Sie unsere Seite verlassen haben.
Diese Richtlinie ist wirksam ab dem 2. März 2024
Zuletzt aktualisiert: 2. März 2024
Die von uns gesammelten Informationen fallen in eine von zwei Kategorien: „freiwillig bereitgestellte“ Informationen und „automatisch gesammelte“ Informationen.
„Freiwillig bereitgestellte“ Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die Sie uns bewusst und aktiv zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder an unseren Aktionen teilnehmen.
„Automatisch gesammelte“ Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die automatisch von Ihren Geräten im Zuge des Zugriffs auf unsere Produkte und Dienstleistungen gesendet werden.
Wenn Sie unsere Website besuchen, können unsere Server automatisch die Standarddaten erfassen, die Ihr Webbrowser bereitstellt. Dies kann die Internetprotokoll- (IP-)Adresse Ihres Geräts, Ihren Browsertyp und -version, die von Ihnen besuchten Seiten, die Zeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf jeder Seite verbrachte Zeit und andere Details über Ihren Besuch umfassen.
Zusätzlich können wir, wenn Sie beim Benutzen der Seite auf bestimmte Fehler stoßen, automatisch Daten über den Fehler und die Umstände seines Auftretens sammeln. Diese Daten können technische Details über Ihr Gerät, was Sie zu tun versuchten, als der Fehler auftrat, und andere technische Informationen, die sich auf das Problem beziehen, umfassen. Sie erhalten möglicherweise keine Mitteilung über solche Fehler, selbst im Moment ihres Auftretens, dass sie aufgetreten sind oder was die Natur des Fehlers ist.
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen für sich genommen möglicherweise nicht persönlich identifizierbar sind, es jedoch möglich sein kann, sie mit anderen Daten zu kombinieren, um einzelne Personen persönlich zu identifizieren.
Wir können nach persönlichen Informationen fragen – zum Beispiel, wenn Sie ein Konto registrieren oder wenn Sie uns kontaktieren – die eines oder mehrere der folgenden enthalten könnten:
Transaktionsdaten beziehen sich auf Daten, die sich im normalen Verlauf der Operation auf unserer Plattform ansammeln. Dies kann Transaktionsaufzeichnungen, gespeicherte Dateien, Benutzerprofile, Analyse- und andere Kennzahlen sowie andere Arten von Informationen, die erstellt oder generiert werden, wenn Benutzer mit unseren Diensten interagieren, umfassen.
Wir sammeln und verwenden Ihre persönlichen Informationen nur, wenn wir einen legitimen Grund dafür haben. In diesem Fall sammeln wir nur persönliche Informationen, die vernünftigerweise notwendig sind, um Ihnen unsere Dienste anzubieten.
Wir können persönliche Informationen von Ihnen sammeln, wenn Sie Folgendes auf unserer Website tun:
Wir können Informationen für die folgenden Zwecke sammeln, halten, nutzen und offenlegen, und persönliche Informationen werden nicht weiter für eine Weise verarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist:
Wir können freiwillig bereitgestellte und automatisch gesammelte persönliche Informationen mit allgemeinen Informationen oder Forschungsdaten kombinieren, die wir von anderen vertrauenswürdigen Quellen erhalten. Zum Beispiel, wenn Sie uns Ihren Standort mitteilen, können wir dies mit allgemeinen Informationen über Währung und Sprache kombinieren, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung unserer Seite und Dienstleistung zu bieten.
Wenn wir persönliche Informationen sammeln und verarbeiten und während wir diese Informationen aufbewahren, werden wir sie mit kommerziell akzeptablen Mitteln schützen, um Verlust und Diebstahl sowie unbefugten Zugriff, Offenlegung, Kopieren, Nutzung oder Änderung zu verhindern.
Obwohl wir unser Bestes tun, um die von Ihnen an uns übermittelten persönlichen Informationen zu schützen, weisen wir darauf hin, dass keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100% sicher ist und niemand absolute Datensicherheit garantieren kann.
Sie sind verantwortlich für die Auswahl eines Passworts und dessen allgemeine Sicherheitsstärke und gewährleisten die Sicherheit Ihrer eigenen Informationen im Rahmen unserer Dienste. Zum Beispiel, indem Sie sicherstellen, dass alle Passwörter, die mit dem Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen und Konten verbunden sind, sicher und vertraulich sind.
Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie wir sie benötigen. Diese Zeitspanne kann davon abhängen, wofür wir Ihre Informationen verwenden, in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie. Zum Beispiel, wenn Sie uns persönliche Informationen als Teil der Erstellung eines Kontos bei uns zur Verfügung gestellt haben, können wir diese Informationen für die Dauer aufbewahren, in der Ihr Konto in unserem System existiert. Wenn Ihre persönlichen Informationen für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, werden wir sie löschen oder anonymisieren, indem wir alle Details entfernen, die Sie identifizieren.
Wir können Ihre persönlichen Informationen jedoch aufbewahren, wenn dies für unsere Einhaltung einer rechtlichen, buchhalterischen oder Berichtspflicht erforderlich ist oder für Archivierungszwecke im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke.
Wir richten keines unserer Produkte oder Dienstleistungen direkt an Kinder unter 13 Jahren und sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen über Kinder unter 13 Jahren.
Die von uns gesammelten persönlichen Informationen werden in den Vereinigten Staaten und Deutschland oder dort gespeichert und/oder verarbeitet, wo wir oder unsere Partner, verbundenen Unternehmen und Drittanbieter Einrichtungen unterhalten.
Die Länder, in die wir Ihre persönlichen Informationen speichern, verarbeiten oder übertragen, haben möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Informationen ursprünglich bereitgestellt haben. Wenn wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte in anderen Ländern übertragen: (i) werden wir diese Übertragungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen des geltenden Rechts durchführen; und (ii) wir werden die übertragenen persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie schützen.
Ihre Wahl: Indem Sie uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen, verstehen Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie erfassen, halten, verwenden und offenlegen werden. Sie müssen uns keine persönlichen Informationen zur Verfügung stellen, jedoch kann dies Ihre Nutzung unserer Website oder der darauf oder darüber angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigen.
Informationen von Drittanbietern: Wenn wir persönliche Informationen über Sie von einem Drittanbieter erhalten, schützen wir sie, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt. Wenn Sie ein Drittanbieter sind, der persönliche Informationen über jemand anderen bereitstellt, versichern und garantieren Sie, dass Sie die Zustimmung dieser Person haben, die persönlichen Informationen an uns weiterzugeben.
Marketing-Erlaubnis: Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, dass wir Ihre persönlichen Informationen für Direktmarketingzwecke verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Zugang: Sie können Einzelheiten zu den persönlichen Informationen anfordern, die wir über Sie speichern.
Korrektur: Wenn Sie glauben, dass Informationen, die wir über Sie speichern, ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um alle Informationen, die als ungenau, unvollständig, irreführend oder veraltet befunden werden, zu korrigieren.
Keine Diskriminierung: Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines Ihrer Rechte über Ihre persönlichen Informationen ausgeübt haben. Sofern Ihre persönlichen Informationen nicht erforderlich sind, um Ihnen einen bestimmten Service oder ein Angebot zu bieten (zum Beispiel die Verarbeitung von Transaktionsdaten), werden wir Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern und/oder Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen in Rechnung stellen, einschließlich durch die Gewährung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder die Verhängung von Strafen oder Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen bieten.
Mitteilung bei Datenpannen: Wir werden den uns geltenden Gesetzen bei einem Datenverstoß nachkommen.
Beschwerden: Wenn Sie glauben, dass wir gegen ein relevantes Datenschutzgesetz verstoßen haben und eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten und geben Sie uns vollständige Einzelheiten über den mutmaßlichen Verstoß. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, um das Ergebnis unserer Untersuchung und die Schritte, die wir zur Behebung Ihrer Beschwerde unternehmen werden, darzulegen. Sie haben auch das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde oder Datenschutzbehörde in Bezug auf Ihre Beschwerde zu wenden.
Abmelden: Um sich von unserer E-Mail-Datenbank abzumelden oder sich von der Kommunikation (einschließlich Marketingkommunikation) abzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten oder melden Sie sich über die in der Kommunikation bereitgestellten Abmelde-Einrichtungen ab. Wir müssen möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um uns bei der Bestätigung Ihrer Identität zu helfen.
Wenn wir oder unsere Vermögenswerte erworben werden oder im unwahrscheinlichen Fall, dass wir unser Geschäft aufgeben oder in Konkurs gehen, würden Daten, einschließlich Ihrer persönlichen Informationen, zu den Vermögenswerten gehören, die an alle Parteien übertragen werden, die uns erwerben. Sie erkennen an, dass solche Übertragungen auftreten können und dass alle Parteien, die uns erwerben, Ihre persönlichen Informationen gemäß dieser Richtlinie, die sie als Grundlage für jegliche Eigentums- oder Nutzungsrechte, die wir über solche Informationen haben, übernehmen müssen, weiterhin nutzen dürfen.
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt und die Richtlinien dieser Seiten haben und keine Verantwortung oder Haftung für deren jeweilige Datenschutzpraktiken übernehmen können.
Nach unserem Ermessen können wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern, um unsere Geschäftsprozesse, aktuelle akzeptable Praktiken oder gesetzgeberische oder regulatorische Änderungen widerzuspiegeln. Wenn wir uns entscheiden, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir die Änderungen hier unter demselben Link veröffentlichen, über den Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen.
Wenn die Änderungen erheblich sind oder wenn es das geltende Recht erfordert, werden wir Sie (basierend auf Ihren ausgewählten Präferenzen für Kommunikation von uns) und alle unsere registrierten Benutzer mit den neuen Details und Links zur aktualisierten oder geänderten Richtlinie kontaktieren.
Wenn es das Gesetz erfordert, werden wir Ihre Erlaubnis einholen oder Ihnen die Möglichkeit geben, in jede neue Verwendung Ihrer persönlichen Informationen einzuwilligen oder sich davon abzumelden, je nachdem, was zutrifft.
Wenn die Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen ausschließlich dem australischen Datenschutzgesetz unterliegt, erkennen Sie an, dass einige Dritte möglicherweise nicht durch das Datenschutzgesetz und die australischen Datenschutzprinzipien im Datenschutzgesetz geregelt werden. Sie erkennen an, dass, wenn ein solcher Dritter eine Handlung oder Praxis begeht, die gegen die australischen Datenschutzprinzipien verstößt, er nicht nach dem Datenschutzgesetz zur Rechenschaft gezogen wird und Sie keine Wiedergutmachung nach dem Datenschutzgesetz suchen können.
Die GDPR unterscheidet zwischen Organisationen, die persönliche Informationen für ihre eigenen Zwecke verarbeiten (als "Datenverantwortliche" bekannt) und Organisationen, die persönliche Informationen im Auftrag anderer Organisationen verarbeiten (als "Datenverarbeiter" bekannt). Wir, FireChatbot, mit der in unserem Kontaktbereich angegebenen Adresse, sind ein Datenverantwortlicher in Bezug auf die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Wir werden Ihre persönlichen Informationen nur sammeln und verwenden, wenn wir ein gesetzliches Recht dazu haben. In diesem Fall werden wir Ihre persönlichen Informationen rechtmäßig, fair und transparent sammeln und verwenden. Wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einholen und Sie unter 16 Jahre alt sind, werden wir die Zustimmung Ihres Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einholen, um Ihre persönlichen Informationen für diesen spezifischen Zweck zu verarbeiten.
Unsere rechtlichen Grundlagen hängen von den Diensten ab, die Sie nutzen, und wie Sie sie nutzen. Das bedeutet, dass wir Ihre Informationen nur auf den folgenden Gründen sammeln und verwenden:
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihre persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck zu sammeln und zu verwenden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die von uns bereitgestellten Einrichtungen widerrufen; dies wird jedoch keine Verwendung Ihrer Informationen beeinflussen, die bereits stattgefunden hat. Wenn Sie uns kontaktieren, können Sie in Ihre Zustimmung einwilligen, damit Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden können, damit wir auf Ihre Anfrage antworten können. Während Sie jederzeit verlangen können, dass wir Ihre Kontaktdaten löschen, können wir keine E-Mail zurückrufen, die wir bereits gesendet haben. Wenn Sie weitere Anfragen dazu haben, wie Sie Ihre Zustimmung widerrufen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details zu kontaktieren.
Wenn Sie einen Vertrag oder eine Transaktion mit uns eingegangen sind oder um vorbereitende Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag oder eine Transaktion mit Ihnen eingehen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Abonnement bei uns kaufen, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen verwenden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.
Wenn wir es für unsere berechtigten Interessen als notwendig erachten, wie zum Beispiel für uns, um unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu verbessern und zu kommunizieren. Wir betrachten unsere berechtigten Interessen als Forschung und Entwicklung, das Verständnis unseres Publikums, Marketing und Werbung für unsere Dienste, Maßnahmen zur effizienten Betreibung unserer Dienste, Marketinganalyse und Maßnahmen zum Schutz unserer rechtlichen Rechte und Interessen.
In einigen Fällen haben wir möglicherweise eine gesetzliche Verpflichtung, Ihre persönlichen Informationen zu verwenden oder aufzubewahren. Solche Fälle können (aber sind nicht beschränkt auf) Gerichtsbeschlüsse, kriminelle Ermittlungen, Regierungsanfragen und regulatorische Verpflichtungen umfassen. Wenn Sie weitere Anfragen dazu haben, wie wir persönliche Informationen aufbewahren, um das Gesetz einzuhalten, zögern Sie bitte nicht, uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details zu kontaktieren.
Wir werden sicherstellen, dass jede Übertragung persönlicher Informationen aus Ländern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in Länder außerhalb des EWR durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen geschützt ist, zum Beispiel durch die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder die Verwendung von verbindlichen Unternehmensregeln oder anderen rechtlich akzeptierten Mitteln.
Einschränkung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einschränken, wenn (i) Sie besorgt über die Genauigkeit Ihrer persönlichen Informationen sind; (ii) Sie glauben, dass Ihre persönlichen Informationen unrechtmäßig verarbeitet wurden; (iii) Sie benötigen, dass wir die persönlichen Informationen ausschließlich für den Zweck eines Rechtsanspruchs aufbewahren; oder (iv) wir den Prozess Ihrer Einwände in Bezug auf die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen prüfen.
Einspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu erheben, die auf unseren berechtigten Interessen oder dem öffentlichen Interesse basiert. Wenn dies geschieht, müssen wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung vorlegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, um mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen fortzufahren.
Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern. Wo möglich, werden wir diese Informationen im CSV-Format oder einem anderen leicht lesbaren Maschinenformat bereitstellen. Sie können auch das Recht haben, zu verlangen, dass wir diese persönlichen Informationen an einen Dritten übertragen.
Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir die persönlichen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, jederzeit löschen, und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihre persönlichen Informationen aus unseren aktuellen Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie uns bitten, Ihre persönlichen Informationen zu löschen, werden wir Sie darüber informieren, wie die Löschung Ihre Nutzung unserer Website oder Produkte und Dienstleistungen beeinflusst. Es kann Ausnahmen von diesem Recht aus spezifischen rechtlichen Gründen geben, die wir Ihnen in Antwort auf Ihre Anfrage darlegen werden. Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder löschen, werden wir Ihre persönlichen Informationen innerhalb von 5 Tagen nach der Löschung Ihres Kontos löschen. Bitte beachten Sie, dass Suchmaschinen und ähnliche Dritte möglicherweise weiterhin Kopien Ihrer persönlichen Informationen behalten, die mindestens einmal öffentlich gemacht wurden, wie bestimmte Profilinformationen und öffentliche Kommentare, auch nachdem Sie die Informationen aus unseren Diensten gelöscht oder Ihr Konto deaktiviert haben.
Der folgende Abschnitt enthält Bestimmungen, die den Datenschutzgesetzen dieser Staaten (Kalifornien, Colorado, Delaware, Florida, Virginia und Utah) entsprechen und nur für die Einwohner dieser Staaten gelten. Spezifische Verweise auf einen bestimmten Staat (in einer Überschrift oder im Text) sind nur ein Verweis auf das Gesetz dieses Staates und gelten nur für die Einwohner dieses Staates. Nicht staatspezifische Sprache gilt für alle oben aufgeführten Staaten.
Einige Browser verfügen über eine "Do Not Track"-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Websites mitzuteilen, dass Sie nicht möchten, dass Ihre Online-Aktivitäten verfolgt werden. Derzeit reagieren wir nicht auf Browser-"Do Not Track"-Signale.
Wir halten uns an die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Standards und stellen sicher, dass wir persönliche Informationen rechtmäßig, fair, transparent und aus legitimen, rechtlichen Gründen sammeln und verarbeiten.
Nach dem kalifornischen Zivilgesetzbuch Abschnitt 1798.83, wenn Sie in Kalifornien leben und Ihre Geschäftsbeziehung zu uns hauptsächlich für persönliche, familiäre oder häusliche Zwecke besteht, können Sie uns nach den Informationen fragen, die wir an andere Organisationen für deren Marketingzwecke weitergeben. In Übereinstimmung mit Ihrem Recht auf Nichtdiskriminierung können wir Ihnen bestimmte finanzielle Anreize anbieten, die vom California Consumer Privacy Act und dem California Privacy Rights Act (zusammengefasst CCPA) erlaubt sind, die zu unterschiedlichen Preisen, Tarifen oder Qualitätsstufen für die von uns bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen führen können. Jeder CCPA-konforme finanzielle Anreiz, den wir anbieten, wird sich angemessen auf den Wert Ihrer persönlichen Informationen beziehen, und wir werden schriftliche Bedingungen bereitstellen, die die Art eines solchen Angebots deutlich beschreiben. Die Teilnahme an einem finanziellen Anreizprogramm erfordert Ihre vorherige Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Nach dem kalifornischen Zivilgesetzbuch Abschnitt 1798.83, wenn Sie in Kalifornien leben und Ihre Geschäftsbeziehung zu uns hauptsächlich für persönliche, familiäre oder häusliche Zwecke besteht, können Sie uns nach den Informationen fragen, die wir an andere Organisationen für deren Marketingzwecke weitergeben. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten mit „Anfrage nach kalifornischen Datenschutzinformationen“ in der Betreffzeile. Sie können diese Art von Anfrage einmal pro Kalenderjahr stellen. Wir senden Ihnen eine Liste der Kategorien persönlicher Informationen, die wir im letzten Kalenderjahr an andere Organisationen für deren Marketingzwecke weitergegeben haben, zusammen mit deren Namen und Adressen. Nicht alle auf diese Weise geteilten persönlichen Informationen fallen unter Abschnitt 1798.83 des kalifornischen Zivilgesetzbuchs.
In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien persönlicher Informationen gesammelt, die im CCPA aufgeführt sind:
Weitere Informationen zur Erfassung von Informationen, einschließlich der Quellen, aus denen wir Informationen erhalten, finden Sie im Abschnitt „Informationen, die wir sammeln“. Wir sammeln und verwenden diese Kategorien persönlicher Informationen für die geschäftlichen Zwecke, die im Abschnitt „Sammlung und Nutzung von Informationen“ beschrieben sind, einschließlich der Bereitstellung und Verwaltung unseres Dienstes.
Sie haben Rechte, Ihre persönlichen Informationen, die wir gesammelt haben, zu löschen und bestimmte Informationen über unsere Datenpraktiken in den vorangegangenen 12 Monaten zu erfahren. Insbesondere haben Sie das Recht, die folgenden Informationen von uns anzufordern:
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten.
Zusätzlich zu den oben diskutierten Rechten haben Sie das Recht, Informationen von uns anzufordern, die die Art und Weise betreffen, wie wir bestimmte persönliche Informationen, wie sie durch geltende Gesetze definiert sind, mit Dritten und verbundenen Unternehmen für deren eigene Direktmarketingzwecke teilen.
Um diese Informationen zu erhalten, senden Sie uns eine Anfrage unter Verwendung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten. Anfragen müssen „Anfrage nach Datenschutzrechten“ in der ersten Zeile der Beschreibung enthalten und Ihren Namen, Ihre Straße, Stadt, Staat und PLZ einschließen.
Die GDPR unterscheidet zwischen Organisationen, die persönliche Informationen für ihre eigenen Zwecke verarbeiten (als „Datenverantwortliche“ bekannt) und Organisationen, die persönliche Informationen im Auftrag anderer Organisationen verarbeiten (als „Datenverarbeiter“ bekannt). Für die Zwecke, die von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt sind, sind wir ein Datenverantwortlicher in Bezug auf die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und bleiben unseren Datenverantwortlichen Verpflichtungen unter der GDPR treu.
Wir können indirekt persönliche Informationen über Sie von Dritten sammeln, die Ihre Erlaubnis haben, sie zu teilen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem Geschäft kaufen, das mit uns zusammenarbeitet, und Ihre Erlaubnis geben, damit wir Ihre Details verwenden können, um die Transaktion abzuschließen.
Wir können auch öffentlich verfügbare Informationen über Sie sammeln, wie zum Beispiel von allen Social-Media- und Messaging-Plattformen, die Sie möglicherweise verwenden. Die Verfügbarkeit dieser Informationen hängt sowohl von den Datenschutzrichtlinien als auch von Ihren eigenen Datenschutzeinstellungen auf solchen Plattformen ab.
Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken, die die Sammlung und Nutzung persönlicher Informationen rechtfertigen, können wir auch Marketing- und Marktforschungsaktivitäten durchführen, einschließlich der Art und Weise, wie Besucher unsere Seite nutzen, Verbesserungsmöglichkeiten für die Website und Benutzererfahrung.
Wenn Ihre persönlichen Informationen nicht mehr für unsere angegebenen Zwecke erforderlich sind oder wenn Sie uns unter Ihren Datenschutzrechten anweisen, werden wir sie löschen oder anonymisieren, indem wir alle Details entfernen, die Sie identifizieren („Anonymisierung“). Wenn es jedoch notwendig ist, können wir Ihre persönlichen Informationen für unsere Einhaltung einer rechtlichen, buchhalterischen oder Berichtspflicht oder für Archivierungszwecke im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke aufbewahren.
Die Datenschutz- und Datenschutzgesetze erlauben es uns, Ihre personenbezogenen Daten auf eine begrenzte Anzahl von Gründen zu sammeln und zu verwenden.. In diesem Fall werden wir Ihre persönlichen Informationen rechtmäßig, fair und transparent sammeln und verwenden. Wir vermarkten niemals direkt an Personen unter 18 Jahren.
Unsere rechtlichen Grundlagen hängen von den Diensten ab, die Sie nutzen, und wie Sie sie nutzen. Dies ist eine nicht erschöpfende Liste der rechtlichen Grundlagen, die wir verwenden:
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihre persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck zu sammeln und zu verwenden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die von uns bereitgestellten Einrichtungen widerrufen; dies wird jedoch keine Verwendung Ihrer Informationen beeinflussen, die bereits stattgefunden hat. Wenn Sie uns kontaktieren, gehen wir von Ihrer Zustimmung aufgrund Ihrer positiven Handlung der Kontaktaufnahme aus, daher stimmen Sie zu, dass Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden können, damit wir auf Ihre Anfrage antworten können.
Wenn Sie zustimmen, Marketingkommunikation von uns zu erhalten, werden wir dies ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Zustimmung tun oder bis Sie uns anweisen, dies nicht zu tun, was Sie jederzeit tun können.
Während Sie jederzeit verlangen können, dass wir Ihre Kontaktdaten löschen, können wir keine E-Mail zurückrufen, die wir bereits gesendet haben. Wenn Sie weitere Anfragen dazu haben, wie Sie Ihre Zustimmung widerrufen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details zu kontaktieren.
Wenn Sie einen Vertrag oder eine Transaktion mit uns eingegangen sind, oder um vorbereitende Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag oder eine Transaktion mit Ihnen eingehen. Zum Beispiel, wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, benötigen wir möglicherweise persönliche Informationen wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um zu antworten.
Wenn wir es für unsere berechtigten Interessen als notwendig erachten, wie zum Beispiel für uns, um unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu verbessern und zu kommunizieren. Wir betrachten unsere berechtigten Interessen als Forschung und Entwicklung, das Verständnis unseres Publikums, Marketing und Werbung für unsere Dienste, Maßnahmen zur effizienten Betreibung unserer Dienste, Marketinganalyse und Maßnahmen zum Schutz unserer rechtlichen Rechte und Interessen.
In einigen Fällen haben wir möglicherweise eine gesetzliche Verpflichtung, Ihre persönlichen Informationen zu verwenden oder aufzubewahren. Solche Fälle können (aber sind nicht beschränkt auf) Gerichtsbeschlüsse, kriminelle Ermittlungen, Regierungsanfragen und regulatorische Verpflichtungen umfassen. Zum Beispiel sind wir verpflichtet, Finanzunterlagen für einen Zeitraum von 7 Jahren aufzubewahren. Wenn Sie weitere Anfragen dazu haben, wie wir persönliche Informationen aufbewahren, um das Gesetz einzuhalten, zögern Sie bitte nicht, uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details zu kontaktieren.
Die von uns gesammelten persönlichen Informationen werden von uns im Vereinigten Königreich gespeichert und/oder verarbeitet. Nach einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission wurde dem Vereinigten Königreich ein im Wesentlichen gleichwertiges Schutzniveau wie das unter der UK GDPR garantierte gewährt.
Gelegentlich, wenn wir Ihre Daten mit Dritten teilen, können diese außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) ansässig sein. Die Länder, in die wir Ihre persönlichen Informationen speichern, verarbeiten oder übertragen, haben möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Informationen ursprünglich bereitgestellt haben.
Wenn wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte in anderen Ländern übertragen:
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einschränken, wenn (i) Sie besorgt über die Genauigkeit Ihrer persönlichen Informationen sind; (ii) Sie glauben, dass Ihre persönlichen Informationen unrechtmäßig verarbeitet wurden; (iii) Sie benötigen, dass wir die persönlichen Informationen ausschließlich für den Zweck eines Rechtsanspruchs aufbewahren; oder (iv) wir den Prozess Ihrer Einwände in Bezug auf die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen prüfen.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einzulegen, die auf unseren berechtigten Interessen oder dem öffentlichen Interesse basiert. Wenn dies geschieht, müssen wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung vorlegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, um mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen fortzufahren.
Recht auf Unterrichtung: Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre Daten gesammelt, verarbeitet, geteilt und gespeichert werden.
Zugangsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der persönlichen Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, indem Sie einen Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten (DSAR) stellen. Die gesetzliche Frist für die Erfüllung eines DSAR-Antrags beträgt 30 Kalendertage ab unserem Erhalt Ihres Antrags.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten aus den Aufzeichnungen, die von Organisationen gehalten werden, gelöscht werden. Dies ist jedoch ein qualifiziertes Recht; es ist nicht absolut und kann nur in bestimmten Umständen gelten.
Wann kann das Recht auf Löschung gelten?
Recht auf Datenübertragbarkeit: Personen haben das Recht, einige ihrer personenbezogenen Daten von einer Organisation auf eine zugängliche und maschinenlesbare Weise zu erhalten, zum Beispiel als CSV-Datei. Damit verbunden haben Personen auch das Recht, eine Organisation zu bitten, ihre personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu übertragen.
Allerdings gilt das Recht auf Datenübertragbarkeit:
Recht auf Berichtigung: Wenn personenbezogene Daten ungenau, veraltet oder unvollständig sind, haben Personen das Recht, diese Daten zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu vervollständigen. Dies wird kollektiv als das Recht auf Berichtigung bezeichnet. Die Berichtigung kann darin bestehen, die Lücken zu füllen, d. h. unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen – obwohl dies von den Zwecken der Verarbeitung abhängt. Dies kann darin bestehen, eine ergänzende Erklärung zu den unvollständigen Daten hinzuzufügen, um auf eine Unrichtigkeit oder Behauptung hinzuweisen.
Dieses Recht gilt nur für die eigenen personenbezogenen Daten einer Person; eine Person kann nicht die Berichtigung der Informationen einer anderen Person verlangen.
Mitteilung bei Datenpannen: Nach der Entdeckung einer Datenpanne werden wir den Vorfall untersuchen und ihn der Datenschutzbehörde des Vereinigten Königreichs und Ihnen selbst melden, wenn wir es für angemessen halten.
Beschwerden: Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen (www.ico.org.uk), einzureichen. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie sich zuerst mit Ihren Bedenken an uns wenden, bevor Sie sich an das ICO wenden. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich über den mutmaßlichen Verstoß. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, um das Ergebnis unserer Untersuchung und die Schritte, die wir zur Behebung Ihrer Beschwerde unternehmen werden, darzulegen.
Um sich über die Datenschutzrichtlinie von FireChatbot zu erkundigen oder Verstöße gegen den Datenschutz von Benutzern zu melden, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten unten im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ dieser Datenschutzrichtlinie angegeben sind.
Wenn wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie sich auch an das Information Commissioner's Office (ICO), den britischen Datenschutzregulierer, wenden:
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Tel: 0303 123 1113 (Ortstarif)
Website: www.ico.org.uk
In Übereinstimmung mit PIPEDA erweitern wir unsere Definition von persönlichen Informationen, um alle Informationen über eine Person einzuschließen, wie zum Beispiel Finanzinformationen, Informationen über Ihr Aussehen, Ihre Ansichten und Meinungen (wie sie online oder durch eine Umfrage geäußert werden), Meinungen, die andere über Sie haben, und jegliche persönliche Korrespondenz, die Sie möglicherweise mit uns haben. Obwohl diese Informationen Sie möglicherweise nicht direkt identifizieren, beachten Sie, dass sie mit anderen Informationen kombiniert werden können, um dies zu tun.
Da PIPEDA auf persönliche Informationen mit dem Begriff Personally Identifying Information (PII) verweist, sind alle Verweise auf persönliche Informationen und PII in dieser Datenschutzrichtlinie und in offiziellen Mitteilungen von FireChatbot als in jeder Hinsicht, Form und Gestalt gleichwertig gemeint.
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihre persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck zu sammeln und zu verwenden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die von uns bereitgestellten Einrichtungen widerrufen; dies wird jedoch keine Verwendung Ihrer Informationen beeinflussen, die bereits stattgefunden hat. Wenn Sie uns kontaktieren, gehen wir von Ihrer Zustimmung aufgrund Ihrer positiven Handlung der Kontaktaufnahme aus, daher stimmen Sie zu, dass Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden können, damit wir auf Ihre Anfrage antworten können. Unter PIPEDA ist die Zustimmung nur gültig, wenn es vernünftig zu erwarten ist, dass eine Person, an die sich die Aktivitäten der Organisation richten, die Art, den Zweck und die Folgen der Erfassung, Nutzung oder Offenlegung der persönlichen Informationen versteht, in die sie einwilligt.
Wenn Sie zustimmen, Marketingkommunikation von uns zu erhalten, werden wir dies ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Zustimmung tun oder bis Sie uns anweisen, dies nicht zu tun, was Sie jederzeit tun können.
Während Sie jederzeit verlangen können, dass wir Ihre Kontaktdaten löschen, können wir keine E-Mail zurückrufen, die wir bereits gesendet haben. Wenn Sie weitere Anfragen dazu haben, wie Sie Ihre Zustimmung widerrufen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details zu kontaktieren.
Während FireChatbot bemüht ist, Kunden Daten innerhalb von Standorten in Kanada zu halten, zu speichern und zu verarbeiten, kann es Agenten oder Dienstleister in den Vereinigten Staaten (USA), Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder Vereinigten Königreich (UK) verwenden, um persönliche Informationen als Teil der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie zu sammeln, zu verwenden, zu speichern und zu verarbeiten. Während wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass persönliche Informationen in jedem anderen Gerichtsstand das gleiche Sicherheitsniveau erhalten, wie es in Kanada wäre, beachten Sie bitte, dass der Datenschutz nach US-Gesetzen möglicherweise nicht die gleiche Angemessenheit bietet.
Obwohl PIPEDA kein umfangreiches Set von Verbraucherrechten enthält, gewährt es Verbrauchern das Recht, auf die persönlichen Informationen zuzugreifen, die Organisationen über sie halten;
Wo Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihre persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck zu sammeln und zu verwenden. Vorbehaltlich einiger Einschränkungen können Sie jederzeit die Zustimmung verweigern oder weiterhin zustimmen, indem Sie uns unter Verwendung der unten im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ angegebenen E-Mail-Adresse benachrichtigen. Der Widerruf der Zustimmung kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Dienstleistungen zu erbringen oder fortzufahren.
Kunden können die Erfassung, Nutzung und Offenlegung ihrer persönlichen Informationen nicht ablehnen, wenn solche Informationen erforderlich sind, um:
Während Sie jederzeit verlangen können, dass wir Ihre Kontaktdaten löschen, können wir keine E-Mail zurückrufen, die wir bereits gesendet haben. Wenn Sie weitere Anfragen dazu haben, wie Sie Ihre Zustimmung widerrufen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details zu kontaktieren.
PIPEDA gibt Ihnen ein allgemeines Recht auf Zugang zu den PII, die von den Unternehmen, die diesem Gesetz unterliegen, gehalten werden. Unter PIPEDA müssen Sie Ihren Zugangsantrag schriftlich stellen und eine minimale Gebühr von 30,00 $ zahlen.
Wenn irgendwelche organisatorischen Gebühren ungerecht erscheinen, haben Sie das Recht, sich darüber zu beschweren. Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, wie wir Ihnen Kopien Ihrer PII offenlegen. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zu erfüllen, andernfalls müssen wir Sie vor Ablauf der 30-Tage-Frist informieren, wenn:
Wir können die Frist auch um die Zeit verlängern, die erforderlich ist, um die personenbezogenen Daten in ein alternatives Format umzuwandeln. In diesen Fällen werden wir Sie über die Verzögerung innerhalb der ersten 30 Tage informieren und den Grund dafür erklären.
Sie können eine Korrektur aller faktischen Fehler oder Auslassungen innerhalb Ihrer PII beantragen. Wir bitten Sie, einige Beweise zur Unterstützung Ihrer Behauptung vorzulegen. Unter PIPEDA muss eine Organisation die Informationen wie erforderlich ändern, wenn Sie erfolgreich nachweisen, dass sie unvollständig oder ungenau ist.
Sie können uns jederzeit unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Informationen kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihre PII in unseren Systemen falsch oder unvollständig ist.
Wenn wir uns nicht darauf einigen können, die Informationen zu ändern, haben Sie das Recht, Ihre Bedenken beim Office of the Privacy Commissioner of Canada vorzubringen.
Diese Datenschutzrichtlinie entspricht den Anforderungen von PIPEDA und den zehn Datenschutzprinzipien, die wie folgt lauten:
Unsere E-Mail-Interaktionen mit unseren Kunden entsprechen dem Canadian Anti-Spam Legislation. Das Unternehmen sendet keine unerwünschten E-Mails an Personen, mit denen es keine Beziehung hat. Wir werden persönliche Informationen, wie E-Mail-Adressen, nicht an nicht verbundene Dritte verkaufen. Gelegentlich können Ihre persönlichen Informationen unseren Drittpartnern zur Verfügung gestellt werden, um die Produkte und Dienstleistungen zu verwalten, die Sie von uns anfordern.
Wenn Sie unsere Website verlassen, indem Sie zu einer anderen Website wechseln, unterliegen Sie den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien der neuen Website. Wir ermutigen Sie, die Datenschutzrichtlinien aller Websites, die Sie besuchen, zu lesen, insbesondere wenn Sie persönliche Informationen mit ihnen teilen.
Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen.
Um sich über die Datenschutzrichtlinie von FireChatbot zu erkundigen oder Verstöße gegen den Datenschutz von Benutzern zu melden, können Sie uns unter Verwendung der in der Kontaktbereich dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wenn wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie sich auch an das Office of the Privacy Commissioner of Canada wenden:
30, Victoria Street
Gatineau, Quebec K1A 1H3
Gebührenfrei: 1.800.282.1376
www.priv.gc.ca
Für Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre können Sie uns unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
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